Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci a pôsobnosť

Predávajúcim je Cubille s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava - Staré Mesto, Slovenská republika, IČO 57 658 455, DIČ 2122870145. Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 200100/B.

Kontakt pre objednávky a predaj: sales@cubillelounge.com. Všeobecné otázky, reklamácie, odstúpenie a žiadosti o nápravu: info@cubillelounge.com. Poštová adresa na tieto účely je totožná so sídlom spoločnosti.

Tieto podmienky sa vzťahujú na predaj produktov CUBILLE spotrebiteľom cez internetový obchod. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri kúpe nekoná v rámci podnikania ani povolania. Ustanovenia určené spotrebiteľom sa nevzťahujú na nákup na podnikateľské účely.

2. Produkty, cena a uzavretie zmluvy

Vlastnosti, rozmery, materiály a ponúkané varianty sú uvedené pri produktoch. Výber zo štandardných ponúkaných variantov sám osebe neznamená výrobu na mieru.

Pred záväzným odoslaním objednávky zákazník uvidí cenu produktu, cenu dopravy a všetky ďalšie povinné poplatky. Uvedené ceny sú konečné. Predávajúci ku dňu účinnosti týchto podmienok nie je platiteľom DPH. Zákazník môže údaje a obsah košíka pred odoslaním opraviť.

Objednávka sa odosiela tlačidlom, ktoré jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť. Predávajúci bezodkladne potvrdí doručenie objednávky e-mailom. Kúpna zmluva vzniká až potvrdením prijatia objednávky predávajúcim; automatické potvrdenie doručenia objednávky nemusí byť jej prijatím. Potvrdenie zmluvy a tieto podmienky dostane zákazník na trvanlivom médiu. Ak objednávku nemožno prijať, predávajúci to oznámi a prípadnú prijatú platbu vráti.

3. Platba a dodanie

Dodávame na Slovensko, do Česka, Rakúska a Nemecka. Doprava na Slovensko stojí 149 €; do Česka, Rakúska a Nemecka 199 €. Cena dopravy sa určuje podľa krajiny dodacej adresy a zobrazí sa pred záväzným potvrdením objednávky. Ponúkané spôsoby platby sa zobrazujú pri objednaní.

Pri bankovom prevode dostane zákazník IBAN, konečnú sumu a číslo objednávky ako referenciu platby v potvrdení doručenia objednávky. Po pripísaní platby predávajúci osobitne potvrdí prijatie objednávky a uzavretie zmluvy. Ak objednávku neprijme, platbu vráti.

Predpokladaná dodacia lehota je 4 až 6 týždňov od uzavretia kúpnej zmluvy. Dohodnutý najneskorší termín dodania je 6 týždňov od uzavretia zmluvy, ak sa strany výslovne nedohodnú inak. Tovar môže prísť aj skôr; zákazníka vopred informujeme o plánovanom doručení.

Ak tovar nebude dodaný v dohodnutom termíne, zákazník môže uplatniť zákonné práva pri omeškaní vrátane poskytnutia primeranej dodatočnej lehoty a prípadného odstúpenia. Tovar sa považuje za dodaný pri jeho prevzatí zákazníkom alebo ním určenou osobou. Poškodenie pri doručení odporúčame zdokumentovať, no nevyhotovenie fotografie ani záznamu s dopravcom neobmedzuje zákonné práva.

4. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri dodaní po častiach lehota plynie od prevzatia poslednej časti. Príprava štandardného produktu po objednaní sama osebe toto právo nevylučuje.

Odstúpenie možno oznámiť na info@cubillelounge.com, poštou na adresu sídla alebo cez online formulár na stránke Vrátenie a odstúpenie. Stačí jednoznačné vyhlásenie; možno použiť aj vzorový formulár. Lehota je zachovaná, ak sa oznámenie odošle najneskôr v jej posledný deň.

Cubille zabezpečí vyzdvihnutie tovaru po odstúpení od zmluvy na svoje náklady. Zákazníkovi nevzniká povinnosť hradiť priamu spätnú dopravu. Pre dohodnutie vyzdvihnutia nás kontaktujte bez odkladu po odstúpení; tým nie je dotknuté právo odstúpiť samotným oznámením. Tovar možno po dohode odovzdať aj na adrese Cubille s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava - Staré Mesto, Slovenská republika.

Predávajúci vráti prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho bežného spôsobu dodania ponúkaného pri kúpe do 14 dní od doručenia odstúpenia. Ak predávajúci navrhne vyzdvihnutie tovaru, vrátenie platby neodkladá do prevzatia tovaru. V ostatných prípadoch môže počkať do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr. Platbu vráti rovnakým spôsobom, pokiaľ sa bez ďalších poplatkov nedohodnú inak. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti. Pôvodný obal nie je podmienkou odstúpenia.

5. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú mal tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Po prvej oprave sa doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov. Za poškodenie vzniknuté až po dodaní nesprávnym používaním alebo nevhodným čistením nezodpovedá, ak nebolo spôsobené vadou existujúcou pri dodaní. Podrobnosti obsahuje reklamačný poriadok. Uplatnenie zákonných práv zo zodpovednosti za vady je bezplatné.

6. Sťažnosti a spory

Otázky, reklamácie a sťažnosti možno zaslať na info@cubillelounge.com. Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný s vybavením alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže podať žiadosť o nápravu. Po zamietavej odpovedi alebo ak predávajúci neodpovie do 30 dní od odoslania žiadosti, môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii. Informácie: https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/pravidla-ars. Právo obrátiť sa na súd zostáva zachované.

7. Rozhodné právo a zmeny podmienok

Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľ z iného členského štátu EÚ tým nestráca ochranu záväzných ustanovení práva štátu svojho obvyklého pobytu, ak sa na jeho zmluvu tieto ustanovenia vzťahujú. Nové znenie podmienok sa použije iba na budúce objednávky; na uzavretú zmluvu sa vzťahuje znenie účinné v čase jej uzavretia.